Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Servis Çağrı Merkezi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı taahhüt ediyoruz.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Servis Çağrı Merkezi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, TC kimlik numarası)
- İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Arıza kayıt bilgileri, hizmet geçmişi)
- Finansal Bilgiler (Ödeme bilgileri)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Arıza kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Servis hizmetlerinin sunulması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yapılması
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak yalnızca yetkili servis teknisyenlerimiz ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@serviscagrimerkezim.com adresine başvurabilirsiniz.
